Ücret, İşlem ve Limit Değişiklikleri Bildirimi (4)

Değerli kullanıcımız,

Ürün ve hizmetlerimize yönelik uyguladığımız masraf ücretlendirmeleri, limitler ve işlem akışlarımızda düzenlemeler yaptığımızı ve tüm kullanıcılarımızın ancak bu işlem kurallarına uygun olarak işlemlerini gerçekleştirebileceğini beyan ederiz.

Güncel işlem limitleri ve komisyon bilgilerine Ücretler & Limitler sayfasından ulaşabilirsiniz.

• Cüzdan bakiyesiyle gerçekleştirilen fatura ödemelerinde ilk 20 fatura ödemesi ücretsizdir. 20 adet sonrası fatura ödemelerinde komisyon alınmaktadır.


• Kredi kartı ile fatura ödeme oranları tek çekim ve tüm vadeler için güncellenmiştir. Güncel oranlara Ücretler & Limitler sayfasından ulaşabilirsiniz.


• Kredi kartı ile cüzdana bakiye yükleme %4.49 olarak güncellenmiştir.


• Turkcell Faturana Yansıt hizmeti işlem ücreti %8.5 olarak güncellenmiştir.


• Cüzdandan cüzdana transfer işlemleri aylık 5 adete kadar ücretsizdir. Cüzdandan cüzdana transfer işlemlerinde, aylık 5 adet alım veya aylık 5 transfer gönderim üstü işlemlerde komisyon oranı %3.89 (BSMV dahil) olarak güncellenmiştir.


• 4 Mart 2024 tarihinden itibaren, son 3 ay içerisinde Hayhay’da herhangi bir finansal işlem yapmamış kullanıcılarımızın hesaplarından, aylık 1 TL "İnaktif Hesap Ücreti" alınacaktır. İlk ücret 1 TL olacak şekilde, 3 ay içerisinde kullanılmayan tüm hesaplardan 4 Mart 2024 tarihinde çekilecektir. Mevcut hesaplar "inaktif hesap" statüsünde kaldığı sürece, her ay hesaptaki tutardan 1 TL ücret alınacaktır.  Hesaptaki tutar inaktif hesap ücreti olarak belirlenen tutardan az ise, hesaptaki tutar kadar kesinti uygulanacaktır. İnaktif hesap ücreti, bakiye olmayan hesaplara borç olarak kaydedilmeyecektir. İnaktif hesap ücreti alınmaması için, son 3 ay içerisinde Hayhay ile bir kez işlem yapılması yeterlidir. Değişiklikler 4 Mart 2024 tarihinde yürürlüğe girecektir. Bu tarihe kadar kullanıcıların hiçbir ücret ödemeden Çerçeve Sözleşmeden feshedebileceğini, aksi hâlde değişiklikleri kabul etmiş sayılacaklarını hatırlatırız.

Güncel limitler, ücretler ve sözleşme güncellemeleri için websitemizdeki bilgileri takip etmenizi önemle rica ederiz. Tüm sorularınız ve destek talepleriniz için bize destek@hayhay.com destek kanalımızdan ya da 0850 222 95 96 numaralı çağrı merkezimizden ulaşabilirsiniz.

İşlemleriniz 6493 sayılı Ödeme ve Menkul Kıymet Mutabakat Sistemleri, Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Kuruluşlar Hakkında Kanunun çerçevesinde BDDK tarafından faaliyet izni verilen Birleşik Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para A.Ş. aracılığıyla gerçekleşmektedir. Hayhay Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş., Birleşik Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para A.Ş.'nin temsilcisi statüsündedir.